Plantilla
Encuesta de clima laboral
Tres métricas que importan —satisfacción, eNPS y carga— y un campo abierto. Sin nombres: una respuesta por dispositivo y de verdad anónima. La IA convierte los comentarios en un plan.
Para quién: Pymes y equipos que quieren saber cómo está la gente antes de que lo diga la rotación.
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¿Cómo de satisfecho/a estás trabajando aquí? (1–10) *
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¿Recomendarías esta empresa como lugar para trabajar? (0–10) *
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Tu carga de trabajo, últimamente *LigeraAdecuadaAlta +1
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¿Qué es lo primero que mejorarías?
Cuándo usarla
- Quieres tomar el pulso del equipo cada trimestre sin montar la macro-encuesta anual que nadie contesta.
- Ha habido cambios (reorganización, vuelta a oficina, crecimiento rápido) y necesitas saber cómo han caído.
- Sospechas sobrecarga en algún equipo y prefieres datos anónimos a esperar la primera baja.
Qué incluye y por qué
- ¿Cómo de satisfecho/a estás trabajando aquí? (escala)
- La pregunta base de clima, comparable oleada a oleada. Su tendencia vale más que su valor absoluto.
- ¿Recomendarías esta empresa como lugar de trabajo? (escala)
- El eNPS: recomendar cuesta más que estar satisfecho, por eso detecta antes el desgaste.
- Tu carga de trabajo, últimamente
- Opciones cerradas y neutras: la sobrecarga es el predictor nº 1 de rotación y aquí se ve por equipos sin señalar a nadie.
- ¿Qué es lo primero que mejorarías?
- Abierta y en singular («lo primero»): fuerza a priorizar. La IA agrupa las respuestas y te da el top de temas.
Consejos para sacarle partido
- Anuncia quién verá qué antes de enviar («respuestas anónimas, resultados agregados al equipo») — la confianza en el anonimato ES la tasa de respuesta.
- Repite la misma encuesta cada trimestre sin cambiar las preguntas: el valor está en la serie temporal, no en la foto.
- Publica una acción concreta tras cada oleada. Encuesta sin consecuencias visibles = última oleada con respuestas.
Preguntas frecuentes
¿Es realmente anónima?
La plantilla no pide nombre, email ni ningún identificador, y las respuestas se muestran agregadas. Para proteger el anonimato en equipos pequeños, comparte resultados solo cuando haya un mínimo de respuestas (5–7).
¿Qué es el eNPS y cómo se lee?
Es el NPS aplicado al empleo: % de promotores (9–10) menos % de detractores (0–6) en la pregunta de recomendación. Entre −10 y +20 es lo habitual; lo importante es la tendencia entre oleadas y las diferencias entre equipos.
¿Cada cuánto conviene lanzarla?
Trimestral es el punto dulce: suficiente para detectar tendencias, no tanto como para fatigar. Mensual solo en periodos de cambio fuerte, y siempre con las mismas preguntas para poder comparar.