Plantilla
Buzón de sugerencias
Anónimo de verdad: nadie firma y no se guarda ni la hora ni la IP, y por eso llegan las propuestas que en la reunión no se dicen. La IA las agrupa por temas y te enseña las que más se repiten.
Para quién: Empresas, centros educativos, comunidades y asociaciones que quieren escuchar sin filtro.
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¿Sobre qué área es tu sugerencia? *Oficina y espaciosProcesos y herramientasEquipo y cultura +1
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Tu sugerencia *
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¿Cómo de importante te parece? (1–5)
Cuándo usarla
- Quieres un canal permanente de propuestas del equipo, no una encuesta puntual que caduca.
- Sospechas que hay ideas y quejas que no llegan: la jerarquía o la vergüenza las filtran antes de que las oigas.
- Gestionas una comunidad, un centro o una asociación y el «buzón físico» ya no lo mira nadie.
Qué incluye y por qué
- ¿Sobre qué área es tu sugerencia?
- Clasificar en origen convierte el buzón en datos: sabrás si el ruido está en las herramientas, los espacios o la cultura — sin leer una a una.
- Tu sugerencia
- Párrafo libre y anónimo: el corazón del buzón. La IA agrupa las propuestas por tema y te da el top con su peso.
- ¿Cómo de importante te parece? (1–5)
- La autovaloración separa el «estaría bien» del «esto quema»: prioriza sin que tengas que adivinar la urgencia.
Consejos para sacarle partido
- Publica el enlace en un sitio permanente (firma, intranet, cartel con QR): un buzón que hay que buscar es un buzón vacío.
- Responde en público a las sugerencias top cada mes («se pidió X: hecho / no por ahora, porque…»): el buzón vive de ver consecuencias.
- Resiste la tentación de pedir el nombre. El día que el buzón deja de ser anónimo, deja de contarte la verdad.
Preguntas frecuentes
¿Es completamente anónimo?
Nace con «Respuestas anónimas»: no pide nombre ni correo, y con cada propuesta no se guarda ni la hora ni la IP, así que tampoco tú puedes saber por esa vía quién escribió qué. Lo único que puede delatar a alguien es lo que escriba.
¿Cómo evito el spam o las groserías?
Activa el filtro de groserías comunes y añade palabras bloqueadas desde los ajustes; además hay límite de envíos por IP. El ruido residual se ignora mejor de lo que se persigue.
¿Cómo gestiono las sugerencias que llegan?
Deja que se acumulen y pide el análisis IA cada mes: agrupa por temas con su frecuencia e importancia media. Con eso priorizas y comunicas — que es la mitad del valor del buzón.